请考生认真阅读本须知，并执行考试有关要求。同时，请考生及时关注全国导游资格考试网上报名系统上发布的考试相关信息，依法依规履行考生责任和义务，确保考试安全、顺利举行。

一、现场考试时间

考试时间：11月29日-11月30日，具体时间安排请认真查看本人准考证。

二、考生入场要求

（一）开考前30分钟，考生须凭本人纸质准考证以及有效期内的身份证件原件进入考场，有效期内的身份证件必须和报名时所提交的有效证件一致。未携带本人纸质准考证以及有效期内的身份证件原件的，不得进入考场。电子身份证件无效。

有效身份证件包括：居民身份证、香港身份证、澳门身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、中华人民共和国港澳居民居住证、港澳地区居民来往内地通行证。

（二）经监考人员核对无误后，须考生先在《考场情况记录表》上签字确认，再对考生逐一进行现场拍照，完成身份校验。考生如隐瞒或提供虚假材料（信息）的，立即取消考试资格。造成不良后果的，将依法追究考生法律责任。

（三）考生根据准考证上的座位号对号入座，将纸质准考证和身份证件原件放置在桌面上，以备检查。考生入座后，输入准考证号登录考试系统，登录后请考生仔细核对个人信息及本人照片，仔细阅读《考生须知》，并按系统提示进行确认，等待考试开始。考生如发现信息有误，应举手向监考人员示意，并听从监考人员的安排进行现场登记处理。

三、现场考试科目安排

现场考试，分为“中文类”及“外语类”两类。

中文类考试33分钟。（答题顺序：“景点讲解”人机对话→“综合能力题”人机作答。）

外语类考试37分钟。（答题顺序：“景点讲解”→“外语口译”→ “知识问答”。外语类考试均为人机对话。）

四、答卷方式

（一）中文类：

满分100分，其中景点讲解55分（1道题），综合能力题45分（33道题）。考试时间33分钟。

1、考前设备测试

考试开始前，考生输入准考证号登录考试系统，进入设备调试界面。请考生在“听音测试”界面点击“开始试音”按钮，检查耳麦听音是否正常；完成试音后，点击“下一步”进入“录制测试”界面，点击“开始录制”、“结束录制”、“回放视频”按钮，调试摄像头位置并检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用请举手示意。调试结束后，请考生点击“下一步”进入等待考试开始界面。

2、正式开始考试

中文类考试共分2个单元，第1单元“景点讲解”为人机对话，考试时间13分钟。第2单元“综合能力题”为人机作答，考试时间20分钟。

考试开始后，系统自动进入第1单元并抽取景点讲解题1道，考生在准备完成后，手动点击“开始录制”按钮进行录制作答。试题回答完毕后，考生可点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，回放过程中可随时点击“结束回放”按钮停止回放。如需重新回答，则点击“重新录制”按钮进行重新录制。重新录制后，之前录制的答题信息将被覆盖，考生需再次点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，如确认本题答题完成则等待本单元倒计时结束。

第1单元结束后进入第2单元“综合能力题”，题型为单项选择题、多项选择题、判断题。

考生答题过程中需按序作答，所有单元均不能提前结束进入下一单元，进入下一单元后则无法返回上一单元重新作答。考试过程中，考生不得提前交卷，答题完毕后需等待系统自动收卷。

（二）外语类：

满分100分，其中景点讲解40分（1道题）；“外语口译”20分（中译外、外译中各1道题，每题各10分）；知识问答题40分（7道题）。考试时间37分钟。

外语类考生须用所报考语种的语言进行听说考试。

1、考前设备测试

考试开始前，考生输入准考证号登录考试系统，进入设备调试界面。请考生在“听音测试”界面点击“开始试音”按钮，检查耳麦听音是否正常；完成试音后，点击“下一步”进入“录制测试”界面，点击“开始录制”、“结束录制”、“回放视频”按钮调试摄像头位置并检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用请举手示意。调试结束后，请考生点击“下一步”进入等待考试开始界面。

2、正式开始考试

外语类考试共1个单元，考试开始后，系统自动进入考生答题部分，考试时间37分钟。

考试开始后，系统自动抽取景点讲解题1道，题干为中文显示，考生在准备完成后，手动点击“开始录制”按钮进行录制作答。试题回答完毕后，考生可点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，回放过程中可随时点击“结束回放”按钮停止回放。如需重新回答，则点击“重新录制”按钮进行重新录制。重新录制后，之前录制的答题信息将被覆盖，考生需再次点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，如确认本题答题完成则点击“下一题”按钮继续作答。

外语口译题包含中译外和外译中各1道题。中译外题干为中文显示，点击“开始录制”后，作答流程与景点讲解相同。外译中题干使用考生所报考语种进行语音播报。进入考试页面后，点击“开始播放”按钮播放题干音频一遍（中途无法停止），播放结束后，点击“开始播放”按钮将再次播放题干音频（中途无法停止，在点击“开始录制”按钮前可反复播放题干音频），点击“开始录制”后，不能再次播放题干音频，其余作答流程与景点讲解相同。

知识问答题题干均使用考生所报考语种语音播报，试题作答流程与外译中相同。

考生答题过程中需用自己所报语种按序作答，进入下一题后将无法返回上一题。考试过程中，考生不得提前交卷，答题完毕后需等待系统自动收卷。

五、注意事项

（一）因考站管理要求，考站不提供停车位，请考生尽量乘坐公共交通前往。

（二）除中文类“综合能力题”外，其余部分考生只能按试题顺序进行作答，不可选题，离开当前试题后将无法返回作答。

（三）中文类“景点讲解”限时13分钟，从正式开始考试时计时，录制期间考生若点击“重新录制”，景点讲解时间不作延长，13分钟倒计时结束后自动跳转至下一单元。外语类“景点讲解”在考试总时长（37分钟）范围内不做具体时间限制，请考生根据个人情况合理分配考试时间。

（四）考生答题时，需保证整个考试录像过程中，头部位于视频窗口正中央，不得将头部置于视频窗口侧面或角落。

（五）考试过程中如有设备问题，考生须当场第一时间向监考老师举手示意，如未向监考老师说明设备存在问题，则考试结束后，视为考试机设备正常，考生不得再以考试设备有问题为由提出异议。

六、考场纪律

（一）考生应自觉遵守考场秩序，尊重考试工作人员、自觉接受监考人员的监督和检查，保持考场安静，遇到问题应举手向监考人员示意，禁止在考场内吸烟或吃东西。

（二）考试期间，如果因突发疾病不能继续考试的，应当停止考试，立即就医。

（三）迟到超过5分钟的考生不得入场，迟到未超过5分钟的考生可以进入考场，但需在开考5分钟内在考试机上登录并确认，迟到的时长计入考试时间。未能在开考5分钟内登录并确认的考生视为缺考，考试系统将不再接受该准考证号登录，考生应立即离开考场。

（四）考生开始考试后，不得提前交卷离场。

（五）考生进入考场时，除携带纸质准考证、有效期内的身份证件原件之外，禁止携带书籍、演算笔、资料、笔记本、草稿纸、电子设备（如手机、智能手表、智能眼镜等）、食物、饮料等与考试无关的物品。考生未按要求存放或违规携带物品的，将按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定进行处理。

（六）如考试计算机出现运行故障等异常情况，考生应举手示意，请监考人员帮助解决，不得自行处置。在异常情况处置期间，考生应在座位上安静等待，听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。

（七）整场考试期间，考生不得中途离开考试座位。因特殊原因暂时离开考试座位的须经监考人员同意并由工作人员陪同，考试计时在考生离开的过程中不中断。考生在返回考场后须再次核验证件，并进行现场拍照，拍照完成后方可入座继续考试。

（八）已完成考试的考生应尽快有序离开考场，不得在考试区域内逗留，不得使用手机等电子设备拍摄考场内画面，考试区域包括考场所在房间及走廊楼道。

（九）考试将对考场进行全程录像监管，考试结束后，工作人员将对现场监控进行查阅，如发现未当场处理的作弊行为，作弊考生的成绩将被取消，并按相关违纪条例处理。

（十）考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人承担。

七、违纪情况处理规定

考生在考试期间违纪、违规的，按照《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定进行处理。